¿Qué hacer cuando muere una mascota de madrugada, en fin de semana o festivo? Guía práctica paso a paso
La muerte de una mascota puede producirse en cualquier momento. Y cuando ocurre de madrugada, durante un fin de semana o en un día festivo, la situación puede resultar todavía más desconcertante: el veterinario habitual está cerrado, no sabemos a quién llamar y surgen inmediatamente muchas preguntas.
¿Tengo que hacer algo inmediatamente? ¿Puedo esperar hasta la mañana? ¿Cómo debo conservar el cuerpo? ¿Puedo llevarlo a un crematorio? ¿Existe algún servicio de recogida?
Lo primero es mantener la calma. No tienes que resolver todas las decisiones en los primeros minutos.
A continuación explicamos qué puedes hacer paso a paso.
1. Si tienes dudas, confirma primero el fallecimiento
Cuando una mascota se encuentra muy débil, inmóvil o inconsciente, puede ser difícil determinar por uno mismo qué está ocurriendo.
Si existe cualquier duda sobre si el animal ha fallecido realmente, lo más adecuado es contactar con un veterinario o con un servicio veterinario de urgencias.
No debemos asumir el fallecimiento únicamente porque el animal esté inmóvil o no responda.
Si el fallecimiento ya ha sido confirmado, podemos pasar a organizar tranquilamente los siguientes pasos.
2. No estás obligado a resolverlo todo inmediatamente
Cuando una mascota muere durante la noche, es habitual pensar que hay que trasladarla inmediatamente a algún lugar.
No siempre es así.
Si has contactado con un servicio especializado y la recogida está organizada para unas horas después, puedes preparar mientras tanto un espacio adecuado para mantener a tu mascota.
Lo importante es evitar temperaturas elevadas y la exposición directa al sol.
Si tienes dudas sobre cómo conservarla correctamente, consulta al servicio que vaya a realizar la recogida y sigue sus indicaciones.
3. Mantén a tu mascota en un lugar fresco
Después del fallecimiento comienza un proceso natural de cambios en el cuerpo.
La temperatura del ambiente influye en la rapidez con la que se producen estos cambios.
Si necesitas esperar unas horas:
- Coloca a tu mascota en un lugar fresco.
- Evita la exposición directa al sol.
- Mantén el espacio lo más tranquilo posible.
- Puedes cubrirla suavemente con una sábana o manta limpia.
- Sigue las instrucciones del servicio funerario respecto a la refrigeración.
En Cremaguada recomiendan mantener el cuerpo en un lugar fresco y, cuando sea posible, utilizar frío de forma adecuada mientras se espera la recogida.
No es necesario manipular continuamente a la mascota ni intentar cambiar su posición una vez que el cuerpo comienza a presentar rigidez.
4. Llama a un servicio especializado
Si el fallecimiento ocurre de madrugada, un domingo o un día festivo, una de las opciones más sencillas es contactar con un servicio funerario para mascotas que disponga de atención fuera del horario habitual.
Esto permite conocer qué opciones existen y organizar la recogida sin tener que esperar necesariamente al siguiente día laborable.
Cremaguada dispone de atención telefónica 24 horas, 365 días al año, además de servicio de urgencia durante festivos y fuera del horario habitual. También ofrece recogida de mascotas las 24 horas.
Una llamada puede servir para resolver las principales dudas:
- Cuándo pueden realizar la recogida.
- Dónde pueden recoger a la mascota.
- Qué documentación puede ser necesaria.
- Qué opciones de cremación existen.
- Cómo se gestionará la entrega de las cenizas.
- Qué hacer mientras llega el servicio de recogida.
5. ¿Tengo que transportar yo mismo a mi mascota?
No necesariamente.
Para algunas familias, trasladar personalmente a su mascota después del fallecimiento puede resultar especialmente doloroso.
Los servicios de recogida especializados pueden encargarse del traslado desde el domicilio, una clínica veterinaria u otros lugares, dependiendo de las condiciones del servicio.
Cremaguada dispone de un servicio de recogida 24 horas y contempla recogidas tanto en domicilios como en clínicas veterinarias.
Si prefieres realizar tú mismo el traslado, es recomendable llamar previamente y confirmar cuándo y cómo puede realizarse la entrega.
No es aconsejable presentarse de madrugada en un crematorio sin haber contactado antes.
6. ¿Qué ocurre si es sábado, domingo o festivo?
Los fines de semana y festivos son precisamente algunos de los momentos en los que más dudas pueden aparecer.
El hecho de que tu veterinario habitual o determinados establecimientos estén cerrados no significa necesariamente que tengas que esperar sin asesoramiento.
Antes de tomar una decisión, comprueba si existe un servicio funerario para mascotas con atención de urgencia.
En Cremaguada, el horario ordinario es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 14:00, mientras que fuera de ese horario y durante los festivos existe servicio de urgencia.
7. ¿Puedo despedirme de mi mascota antes de la recogida?
Sí.
No existe una única manera correcta de despedirse.
Algunas familias necesitan unos minutos de intimidad para acariciar a su mascota, hablarle, colocar junto a ella algún objeto especial o simplemente permanecer a su lado.
Otros prefieren que la recogida se realice cuanto antes.
No hay una forma correcta o incorrecta de vivir ese momento.
Si necesitas unos minutos para despedirte, puedes comunicarlo al servicio que vaya a realizar la recogida y organizar el proceso teniendo en cuenta tus necesidades.
8. Decide con calma qué tipo de despedida quieres
En los primeros momentos puede resultar difícil tomar decisiones.
Por eso, no es necesario decidir inmediatamente todos los detalles de la despedida.
Puedes informarte sobre las diferentes posibilidades y preguntar qué incluye cada servicio.
Entre las opciones que pueden existir se encuentran la cremación individual y la cremación colectiva, así como diferentes posibilidades de despedida y recuerdo.
En Cremaguada se ofrecen servicios de incineración individual certificada, incineración colectiva certificada, salón de despedida, entrega de cenizas y diferentes recuerdos conmemorativos.
Si deseas conservar las cenizas de tu mascota, es importante indicarlo desde el principio para que el servicio pueda orientarte sobre las opciones disponibles.
9. ¿Y si mi mascota ha fallecido en una clínica veterinaria?
En este caso, la situación puede ser algo diferente.
La propia clínica puede explicarte las opciones disponibles y, dependiendo del centro, puede gestionar directamente el contacto con un servicio funerario.
También puedes solicitar que la mascota sea trasladada a un crematorio especializado que hayas elegido personalmente.
Si tienes claro que deseas una cremación individual, conviene comunicarlo desde el principio y preguntar cómo se realizará la gestión.
En Cremaguada, las mascotas pueden ser recogidas directamente en clínicas veterinarias y el servicio puede coordinarse con el centro correspondiente.
10. ¿Qué documentación debo preparar?
Los requisitos pueden variar dependiendo de la situación y del servicio contratado.
Cuando realices la llamada, pregunta qué información necesitan para registrar correctamente la mascota y gestionar la recogida.
Es recomendable tener a mano, si dispones de ella:
- Datos del propietario.
- Nombre de la mascota.
- Especie.
- Información de contacto.
- Datos de la clínica veterinaria, si procede.
- Documentación relacionada con el animal cuando sea necesaria.
El propio servicio especializado puede indicarte qué documentación concreta necesitas aportar.
11. No tomes decisiones importantes bajo presión
Cuando perdemos a una mascota, es normal sentir tristeza, bloqueo, confusión o incluso cierta sensación de urgencia por resolverlo todo rápidamente.
Sin embargo, siempre que las circunstancias lo permitan, merece la pena dedicar unos minutos a conocer las opciones antes de decidir.
Pregunta.
Compara qué incluye cada servicio.
Aclara tus dudas.
Y, sobre todo, asegúrate de que entiendes qué ocurrirá con tu mascota después de la recogida.
Una empresa profesional debería poder explicarte el proceso con claridad.
¿Qué hacer si ocurre de madrugada?
Si quieres tenerlo resumido, estos son los pasos fundamentales:
🕊️ Paso 1
Confirma el fallecimiento. Si tienes dudas, contacta con un veterinario.
🌡️ Paso 2
Mantén a tu mascota en un lugar fresco y protegido del calor.
📞 Paso 3
Contacta con un servicio funerario para mascotas con atención fuera del horario habitual.
🚐 Paso 4
Organiza la recogida o pregunta cómo realizar correctamente el traslado.
🤍 Paso 5
Tómate unos minutos para despedirte si lo necesitas.
🔥 Paso 6
Decide, con la información adecuada, qué tipo de cremación o despedida deseas.
🏺 Paso 7
Si has elegido una cremación individual, pregunta cómo y cuándo recibirás las cenizas.
¿Cuánto tiempo puedo esperar?
No existe una cifra universal que pueda aplicarse a todas las situaciones.
La temperatura ambiental, las condiciones del lugar, el tamaño del animal y el tiempo transcurrido son algunos de los factores que pueden influir.
Por eso, si el fallecimiento ocurre de noche y tienes que esperar hasta la mañana, lo más recomendable es contactar con un profesional y seguir sus indicaciones específicas.
No es aconsejable improvisar ni mantener el cuerpo durante un periodo prolongado en un ambiente cálido.
La importancia de contar con un servicio 24 horas
La muerte de una mascota no entiende de horarios.
Puede ocurrir un martes por la mañana, un domingo por la noche o durante un día festivo.
Por eso, disponer de un teléfono de atención permanente y de un servicio de recogida fuera del horario habitual puede facilitar enormemente la situación para la familia.
En Cremaguada, el servicio telefónico está disponible las 24 horas del día durante todo el año y existe un servicio de recogida 24 horas para atender estas situaciones.
Una última despedida merece hacerse con tranquilidad
Cuando una mascota fallece, hay una parte práctica que debemos gestionar, pero también existe una parte emocional que no debemos olvidar.
No tienes que tomar todas las decisiones en unos pocos minutos.
Primero, asegúrate de que tu mascota está siendo atendida de forma adecuada. Después, infórmate y decide cómo quieres despedirte de ella.
Para muchas familias, poder disponer de unos minutos para decir adiós, elegir una cremación adecuada y conservar posteriormente las cenizas representa una parte importante del proceso de despedida.
La madrugada, un domingo o un día festivo no deberían impedir que puedas recibir orientación y organizar una despedida digna para quien ha formado parte de tu familia durante tantos años.
Si tu mascota ha fallecido y no sabes qué hacer, lo más importante es no enfrentarte solo a la situación: contacta con un servicio especializado, explica lo ocurrido y déjate orientar paso a paso.
